При заказе индивидуального трансфера турист заказывает весь автомобиль, заказать можно транспортное средство седан вместимостью до 4 человек или минивен вместимостью до 6 человек.

Индивидуальный трансфер осуществляется круглосуточно.

Встреча осуществляется:

— на железнодорожном вокзале г. Адлер у центрального выхода, предоставляется телефон встречающего.

— в аэропорту  г. Адлер на выходе из зала прилёта, предоставляется телефон встречающего.

Пересечение границы при осуществлении индивидуального трансфера осуществляется по автомобильному мосту на одном автомобиле, но высадка с багажом для предъявления документов на границе обязательна.

В случае задержки рейса индивидуальный автомобиль ожидает туристов до 2 часов, если не было предупреждения о переносе времени встречи.

Важно! При изменении или задержки рейса необходимо уведомить встречающую сторону.

В случае отсутствия туриста на трансфере стоимость трансфера возвращается только если была выслана аннуляция трансфера не менее чем за 12 часов до прилета или отъезда.

В случае если у туристов возникли проблемы с таможенными и пограничными службами Российской Федерации и Республики Абхазии (просроченный паспорт, отсутствие доверенности на ребёнка, кредитная задолженность и т.д.) и он не имеет возможности продолжить путь стоимость трансфера не возвращается.